|
|
De politie breidt haar dienstverlening in de gemeente Waterland uit!
Er is een nieuwe moderne manier van aangifte doen en daarnaast is
een nieuw politiesteunpunt geopend. Dit alles vindt in het
gemeentehuis plaats. Vanaf 29 september is het voor burgers mogelijk
om aangifte te doen in het gemeentehuis in Monnickendam, via het
3D-aangifteloket. Dit is een beveiligde politieruimte in het
gemeentehuis. De aangifte wordt opgenomen via een online verbinding
waarmee de aangever persoonlijk contact heeft met een
politiemedewerker die vanaf een andere locatie werkt. De
politiemedewerker is voor de aangever op een groot beeldscherm
zichtbaar.
Extra service
Burgemeester Wagenaar-Kroon ziet deze voorziening als een grote
toegevoegde waarde: “Ik vind het van belang dat de politie dichtbij
onze inwoners is en blijft. Deze vorm van dienstverlening past in de
functie van de gemeente als voorportaal voor overheidszaken. We
stellen daarom graag ons gemeentehuis ter beschikking om dit
mogelijk te maken. Het is een aanvulling op bestaande
aangiftemogelijkheden, zoals aangifte doen bij de wijkagent,
digitaal aangifte doen en aangifte waarbij de politie op locatie
komt. Door deze moderne vorm van aangifte doen wordt de voorziening
voor onze inwoners enorm verruimd. Dit 3D-aangifteloket is namelijk
van ’s morgens 9:00 tot ’s avonds 22:00, zeven dagen in de week op
afspraak open. Het politiebureau in Monnickendam blijft twaalf uur
per week geopend. Daarnaast gaat ook een nieuw politiesteunpunt in
het gemeentehuis open. Daar kunnen onze inwoners op termijn ook voor
andere zaken bij de politie terecht, zoals een gesprek met de
wijkagent.”
Primeur
Bij het gemeentehuis van Waterland is het voor het eerst mogelijk om
buiten de reguliere openingstijden van het gemeentehuis aangifte te
doen. Dit komt doordat het 3D-aangifteloket een eigen ingang heeft,
met een intercomfunctie, en niet afhankelijk is van de
openingstijden van het gemeentehuis. Via internet, telefoon en aan
het bureau of thuis kon al aangifte worden gedaan. Deze manieren
blijven bestaan.
Werkwijze
Hoe werkt het? Via 0900-8844 maakt de aangever vooraf een afspraak
om aangifte te doen. Samen met de politiemedewerker kan de snelste
en beste mogelijkheid voor de burger nu ook 3D-aangifte zijn.
Tijdens het opnemen van de aangifte zit de politiemedewerker in
Alkmaar en bedient vanaf daar het 3D-aangifteloket. De medewerker
opent vanuit Alkmaar voor de aangever de deur, zet het scherm aan en
maakt de aangifte op. Met een camera kan ook een legitimatiebewijs
worden gescand. De aangifte wordt later thuis gestuurd. Op
Politie.nl kunt u een video bekijken hoe het aangifteloket werkt.
Opening
Het eerste 3D-aangifteloket met ruime openingstijden werd door de
burgemeester L. Wagenaar-Kroon en de teamchef van basisteam
Purmerend C. Suzenaar, op maandag 29 september feestelijk geopend in
het gemeentehuis van Waterland in Monnickendam. De burgemeester deed
alsof zij zelf aangifte deed en sprak via de beeldverbinding live
met een politiemedewerkster in de bedienstudio in Alkmaar.
Proef
In Noord-Holland is de politie een aantal pilots gestart, waarbij
zo’n loket wordt ingericht in enkele gemeentehuizen. De eerste is in
maart in Wognum geopend. De eerste ervaringen van dit
3D-aangifteloket zijn zeer positief. Eind 2014 worden de ervaringen
aangeboden aan de landelijke korpsleiding, waarna een besluit wordt
genomen om deze nieuwe manier van aangifte doen op te laten nemen in
de standaard dienstverleningsmogelijkheden van de politie. De pilot
in gemeente Waterland heeft een duur van drie jaar.
|
|
